Кого добавила в друзья и на кого подписалась Ольга Валовая. Новые подписчики.

Для оперативного получения новой информации добавьте эту страницу в закладки. (На компьютере Ctrl+D)

Статусы пользователя:

Открытые анкетные данные Валовой Ольги:

🛍️ «Работай с ассортиментом, а не с возражениями!» или Как создать «вкусную» презентацию

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

29
показов

7
открытий

В прошлой статье мы разобрали основные Правила продающей презентации товара, первым из которых является отличное знание ассортимента.

Ведь этап Презентации, по сути, и является отображением того, на сколько хорошо продавец-консультант знает свой ассортимент, чтобы предложить именно то, зачем пришел покупатель.

Но это Правило таит в себе еще множество интересных моментов, которыми я поделюсь в этой статье.

Уверена, этот инсайд знаком не всем! Поэтому пользуйтесь!

Итак, какими же знаниями об ассортименте магазина должен обладать продавец-консультант для создания «вкусной» Презентации.

👗 Во-первых, любой продавец-консультант, нацеленный на продажу, должен знать размерный остаток ассортимента магазина. Для этого, приходя с утра на работу, он должен просмотреть, какие размеры остались в зале, какие - на складе после продаж предыдущего дня. Как минимум, это касается наиболее популярных моделей. Это необходимо делать для того, чтобы быстро ответить на запрос покупателя, основываясь на его размере и остатках магазина, дабы не вводить покупателя в заблуждение.

💎 Во-вторых, знание ассортимента предполагает и знание всех коллекций (как по сезону, так и по линиям). Выделяют Лимитированную коллекцию, Новинки, fashion коллекции, и базовый ассортимент. Грамотный продавец-консультант всегда начинает Презентацию именно с более дорогостоящего варианта из Лимитированной коллекции и, если это необходимо, заканчивает «базой».

🧵 В-третьих, знание ассортимента магазина должно основываться на знаниях специфики товара. Грамотный продавец-консультант должен знать все про качество материала, технологии производства, элементы дизайна. Он всегда должен уметь использовать эти знания для создания продающей презентации, а также для отработки возможных возражений покупателей.

📜 В-четвертых, любой продавец-консультант должен изучить историю бренда, с которым работает: вехи становления компании, интересные факты развития, конкурентные преимущества – все, что, действительно, раскроет его экспертность знаний именно данного товара и данного бренда.

Таким образом, изучение ассортимента магазина является одним из реальных способов по созданию «вкусной» Презентации и закрытию клиента в продажу даже без примерки.

Поэтому если вы давно хотели разработать и внедрить современные Стандарты сервисного обслуживания, обеспечить стабильное развитие вашего бизнеса на международном рынке, взрастить грамотных управленцев и увеличить прибыль компании минимум на 20%, то вы нашли опытного и ответственного билингв бизнес-тренера!

Купить рекламу

Отключить

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

Зимина Ольга 

билингв бизнес-тренер

Читайте также:

Офлайн

Ольга Зимина

11июл

📚 Стандарты сервисного обслуживания - конкурентное преимущество российских брендов после ухода зарубежных

Добрый день! Меня зовут Ольга, я бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников "продавать снег зимой".

Офлайн

Ольга Зимина

3авг

🗣️ Small talk в сфере розничных продаж. Лайфхак для профессиональных менеджеров по продажам

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

Офлайн

Ольга Зимина

18авг

✅ Как покупатель формирует первое впечатления о продавце. Вербальные и невербальные знаки общения

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

#Безрубрики

🦚 Как продавать на высокие чеки в ретейле. Лайфхак для профессиональных менеджеров по продажам

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

21
показ

9
открытий

Как известно, если ты хочешь получить желаемую позицию на работе, а в месте с ней и желаемый уровень доход, то выгляди так, как будто ты уже занимаешь эту должность и имеешь этот уровень дохода.

Такой же совет можно дать и продавцам-консультантам, которые любят свою работу, но хотят повысить свой уровень дохода благодаря продажам на высокие чеки:

«Выгляди так, как будто ты уже получаешь этот уровень дохода».

Вы спросите:

«Как же он так будет выглядеть, если по факту этого дохода у него нет?»

Отвечаю:

«Для этого совсем не обязательно покупать дорогие вещи, украшения... Достаточно выглядеть уверенно в себе, ухоженно и со вкусом».

Ведь клиенты, которые совершают покупки на высокие чеки, как правило, совсем не обращают внимание на продавцов-консультантов в зале, они рассматривают их только с точки зрения функционала «принеси-подай». Подобное отношение сильно демотивирует персонал магазина (особенно если он состоит из неуверенных в себе, слабых личностей) и выстраивают в его сознание иерархию рабовладельческого строя. И эта неуверенность плодиться в геометрической прогрессии и пагубно влияет на весь бизнес в целом.

Однако из практики могу сказать, что уверенный в себе продавец, уверенный в своих профессиональных компетенциях, в своих личных качествах, в себе, как в личности, не будет рассматривать подобное отношение против себя. И эта уверенность будет чувствоваться покупателями.

Как же создать такой образ?

📌 Во-первых, поработать над своим физическим состояние: осанка, походка, мимика, жестикуляция. Уверенного в себе человека в первые 30 секунд можно с легкостью определить с помощью, так называемых, Невербальных знаков общения. О них я подробно писала здесь.

Уверенный в себе продавец-консультант – это профессионал в области продаж и эксперт в области товара. Чтобы покупатель тоже так думал, продавец-консультант должен не просто выглядеть уверенным в себе специалистом, но и быть им в действительности.

📌 Во-вторых, ухоженный, опрятный внешний вид продавца-консультанта может принести 50% успеха. И даже, если ваша корпоративная форма далеко не из первой коллекции всемирноизвестных брендов, то привлекательный макияж, «свежий» маникюр, ухоженные волосы и прическа, скромные, но дорогие украшения, утонченный аромат, качественная обувь и фирменные часы могут транслировать ваше отношение к себе и, как следствие, ваш уровень дохода. И совсем не обязательно приобретать дорогие вещи. Достаточно иметь хороших вкус и свой собственный стиль.

Поэтому, если хотите продавать на высокие чеки, выглядите так, будто вы уже это делаете!🦚

Ведь чем больше уверенных в себе, грамотных, профессионально компетентных продавцов-консультантов будет работать в рознице, тем на более высокие чеки они будут закрывать клиентов и, как следствие, тем большие выручки они будут приносить работодателям.

Купить рекламу

Отключить

Ну а если вы давно хотели разработать и внедрить современные Стандарты сервисного обслуживания, обеспечить стабильное развитие вашего бизнеса на международном рынке, взрастить грамотных управленцев и увеличить прибыль компании минимум на 20%, то вы нашли опытного и ответственного билингв бизнес-тренера!

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

Ольга Зимина 

билингв бизнес-тренер

#Безрубрики

🤗 «Добро пожаловать или …» как грамотно приветствовать посетителей в торговом зале, чтобы закрыть их в продажу (Часть1)

Добрый день! Меня зовут Ольга, я бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников продавать снег зимой.

Как говорила знаменитая Коко Шанель:

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление!

Человек, заходя в любой магазин в первую очередь видит продавца-консультанта. Именно он встречает всех посетителей, как радушных хозяин, искренней улыбкой и презентабельным внешним видом. Именно на этапе Приветствия у покупателя формируется понимание, хочет он остаться в этом пространстве или нет.

Казалось бы, такое простое действие сказать: «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Здравствуйте!», но Как и Кем это было произнесено оказывает огромное влияние на весь ход дальнейшего общения продавца-консультанта и покупателя.

Психологи выяснили, что и как влияет на первое впечатление при встречи незнакомого человека (в нашем случае продавца-консультанта):

1. Мимика и жесты – 55%

2. Интонация – 38%

3. Слова – 7%

Именно Невербальные знаки общения оказывают на нас большое влияние при формировании первого впечатления о человеке.

В этой статье мы рассмотрим, какими Невербальными характеристиками должен обладать грамотный продавец-консультант.

👀 Взгляд

Зрительный контакт с покупателем важный элемент любого общения. Когда мы смотрим в глаза другому человеку, мы подтверждаем, что видим его, готовы его слушать и общаться с ним. Когда мы не хотим общаться, мы отводим глаза, показывая тем самым в буквальном смысле, что не хотим этого делать.

Как же нужно «правильно» общаться?

Во-первых, взгляд должен быть спокойным и приветливым, улыбайтесь глазами.

Во-вторых, необходимо на протяжении всего разговора поддерживать с покупателей зрительный контакт.

В-третьих, важно правильно выбрать так называемую «точку» зрительного контакта. При деловом общении или общении с малознакомыми людьми рекомендуется смотреть на треугольник «глаза-нос» и не разглядывать другие части тела или одежды собеседника. Это будет восприниматься оппонентом как нарушение «личного пространства».

Купить рекламу

Отключить

👄 Улыбка

Улыбка – это проявление радости видеть другого человека. Когда человек встречается со своими близкими или друзьями, он начинает улыбаться, в каком бы настроении он не находился, потому что он искренне рад встрече. Именно такая улыбка и требуется от продавца – искренняя и добрая. Улыбкой он говорит покупателю: «Мы рады вас видеть, мы ждали вас».

Улыбка продавца способна поднять настроение уставшему, угрюмому покупателю или смягчить бесцеремонного клиента.

Именно для создания в магазине открытой, доброжелательной атмосферы, в которой присутствует активный диалог с покупателем, продавцам-консультантам необходимо улыбаться открытой улыбкой.

🫡 Поза и жесты

Что должна выражать поза продавца, который встречает покупателя?

В первую очередь, уверенность в себе! Продавец-консультант – это профессионал в области продаж и эксперт в области товара. Чтобы покупатель тоже так думал, продавец-консультант должен не просто выглядеть уверенным в себе специалистом, но и быть им в действительности.

Уверенная поза – это поза с опорой на обе ноги, когда человек «твердо» на них стоит, не опираясь только на одну, покачиваясь или переваливаясь. В то же время не нужно принимать позу «стойкого оловянного солдатика» (по стойке смирно) – поза должна быть естественной, свободной, ненапряженной.

Осанка также должна демонстрировать уверенность и спокойствие. Уверенный человек всегда стоит прямо, со слегка приподнятым подбородком. Неуверенный – с согнутой спиной или сгорбленный «под тяжестью житейских проблем». Не следует также опираться на торговое оборудование или прислоняться спиной к стене.

Руки лучше свободно опустить вдоль тела либо согнуть их на уровне «сердечной чакры» ладошками наверх. Не рекомендуется складывать руки за спиной, держать их в карманах или скрещивать их на груди. Все эти позы означают для собеседника, что вы заняты своими мыслями и не готовы к открытому общению.

Все вышеперечисленные Невербальные знаки общения оказывают на посетителей магазина огромное значение при формировании первого впечатления как о продавце-консультанте, так и о магазине и компании в целом.

Вербальные знаки общения также имеют массу нюансом, о которых мы поговорим в следующей статье.)

Ольга Зимина 

бизнес-тренер в сфере розничных продаж

Ну а если вы давно хотели разработать и внедрить современные Стандарты сервисного обслуживания в свой бизнес и, конечно же, увеличить выручку продаж минимум на 20%, то вы нашли опытного и ответственного бизнес-тренера!

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

#Безрубрики

🧲 Лид-магнит в таргете saas-сервисов для инвесторов и брокеров

Привет, меня зовут Ольга, я таргетолог. Работаю с зарубежным рынком и помогаю предпринимателям из стран Европы, Америки, Австралии и СНГ настроить стабильный трафик на рекламе в социальных сетях.

Всем маркетологам известно, что такое лид-магнит. Как правило, они используют его для продвижения сайтов, желая превратить их посетителей в покупателей. Привлекая их внимание всплывающими окнами, игровым видом с рулеткой или другой мини-игрой лишь для того, чтобы те оставили свою электронную почту или номер телефона, чтобы потом прорекламировать им товар и сподвигнуть его купить.

Однако таргетологи при запуске рекламы в социальных сетях используют лид-магнит по-своему.

📈 Сегодня разберемся, как использовать лид-магнит для таргета в такой узкой нише, как программное обеспечение для инвесторов, брокеров, а также владельцев ценных бумаг и NFT.

В предыдущей статье я рассказывала о своем сотрудничестве с одним разработчиком программного обеспечения для инвесторов, желающим масштабироваться на международный рынок.

При разработке рекламной стратегии в социальных сетях мы обсуждали с ним, какие «плюшечки» он может дать каждому зарегистрировавшемуся на сайте подписчику.

Получился целый список:

1. Месяц бесплатного тестового использования приложения2. Каталог с десятью наиболее прибыльными в след году акциями3. Бесплатная консультация с экспертом, приглашенным блогером4. Бесплатная подписка на 3 публичных портфеля в течение месяца5. Скидка 20% по промокоду SAAS на подписку максимально привилегированного пакета.

Однако вы, безусловно, спросите:

«Но как использовать этот список при настройке таргетированной рекламы?»

Отвечаю:

Во-первых, основной целью таргетированной рекламы при продвижении нового сайта (нового программного обеспечения) на зарубежный рынок является трафик.

Во-вторых, для достижения поставленной цели (основываясь на опыте работы с зарубежным рынком, а также на специфике продвигаемого продукта) мы сгенерированы основные гипотезы, а именно:

Видео с "Говорящими головами"

Ретаргет на тех, кто просмотрел 75% видео

Квиз

В-третьих, в каждой из гипотез будет разный лид-магнит. Например:

В конце видео с "Говорящей головой" эксперт будет призывать переходить на сайт, скачивать приложение и получать за это бесплатный месяц его использования. Причем, поскольку на сайте представлены три пакета подписки, в течение месяца лиду будет доступен максимально функциональный пакет, чтобы он в полной мере смог насладиться всеми привилегиями данной программы, и уже на второй месяц оформить полноценную подписку расширенного пакета.

При Ретаргете на тех, кто просмотрел 75% видео, второе и третье касание с аудиторией можно использовать статику с привлекательным офферами. Каждый из баннеров, конечно же, будет отсылать на сайт, скачивать приложение и приобретать подписку со скидкой 20% по промокоду либо получать бесплатную консультацию эксперта, либо другие из вышеперечисленных лид-магнитов. При ретаргете можно крутить разные баннеры с разными привлекательными офферами.

При создании Квиза лид-магнит является чуть ли не главным мотивирующим фактором его прохождения. Ведь именно лид-магнит в виде значимого для лида вознаграждения мотивирует его отвечать на вопросы и оставлять свои контактные данные. Важно помнить, что призывая целевую аудиторию потратить свое время на ответы на вопросы и, тем более, оставить после этого свои контактные данные, мы должны их щедро за это наградить. Поэтому в Квизе лид-магнит должен быть максимально полезным для целевой аудитории. Например, в нашем случае наиболее конверсионным сделает Квиз каталог с десятью наиболее прибыльными в след году акциями.

🤔 Как вы думаете, какой лид-магнит для Квиза из нашего примера будет самым привлекательным для целевой аудитории и самым конверсионным?

Месяц бесплатного тестового использования приложения

Каталог с десятью наиболее прибыльными акциями в следующем году

Бесплатная консультация с экспертом / приглашенным блогером

Бесплатная подписка на 3 публичных портфеля в течение месяца

Скидка 20% по промокоду SAAS на подписку максимально привилегированного пакета.

Показать результаты

Переголосовать

Проголосовать

* правильный ответ отправлю тому, кто поставит лайк этой статье 😉

Купить рекламу

Отключить

Таким образом, лид-магнит в таргетированной рекламе является средством по увеличению ее привлекательности в глазах целевой аудитории. Именно грамотно подуманный лид-магнит увеличивает кликабельность баннера, превращая клик в заявку, а заявку в продажу и реальную выручку для предпринимателя.

Поэтому если вы давно хотели поменять стратегию продаж, использовать современные способы рекламы, и, конечно же, увеличить выручку, то вы нашли грамотного и ответственного таргетолога!

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

* Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.

#Безрубрики

Стратегия продвижения saas-сервиса по инвестициям на рынок США, Канады, Австралии, Германии

Привет, меня зовут Ольга, я таргетолог. Работаю с зарубежным рынком и помогаю предпринимателям из стран Европы, Америки, Австралии и СНГ настроить стабильный трафик на рекламе в социальных сетях.

Написав статью про сотрудничество с итальянским заказчиком из Турина, я получила несколько откликов как из России, так и из стран СНГ. В ней я рассказывала о том, как знание двух языков (английского и итальянского) помогают мне в работе таргетолога.

Среди тех, кто прочитал эту статью, был мой действующий заказчик. Его привлек факт моей работы именно с англоговорящей аудиторий, на которую они как раз и нацелили масштабировать свой продукт.

📝 Вводные данные: российская компания-разработчик программного обеспечения для учета инвестиционных портфелей.

🎯 Целевая аудитория: инвесторы в фондовый и криптовалютный рынок, игроки на бирже, владельцы ценных бумаг и NFT.

💱 Активы: уже есть действующая российская версия данной программы, приложение для смартфонов, профиль в Инстаграм и канал на YouTube, даже свои NFTишки.

🚀 Цель: масштабирование на глобальный рынок с новым англоязычным saas-сервисом. В приоритете более привлекательные с точки зрения брокерской активности рынки США, Канады, Австралии, Германии.

Основываясь на том факте, что о нашем продукте никто не знает на зарубежных рынках, достижение основной цели рекламной кампании мы логично решили начать с привлечения трафика на сайт. Аудиторию нужно познакомить с новым продуктом (в том числе через Facebook и Instagram), ей нужно рассказать, в чем заключаются наши преимущества, и почему у нас лучше, чем у них.

Опыт работы с зарубежным рынком, а также специфика продвигаемого продукта сгенерировали основные гипотезы для достижения поставленной цели, а именно:

Так называемые, видео с «Говорящими головами». Поскольку продукт сложный, то о нем нужно как можно доходчиво и, в то же время, профессионально рассказать. Именно в этой роли могут выступать различные эксперты в области инвестирования, блоггеры, инфлюенсеры, которые на коротком одно-минутном видео рассказывали бы о своем опыте использования новой платформы, ее удобстве и функционале. В конце видео они обязательно бы призывали регистрироваться на сайте или скачивать приложение и получить бесплатный месяц его использования. Заявки по таким креативам на международном рынке, как правило, выходят от 5$ до 7$.

Примеры «Говорящих голов» - специалистов по инвестициям и криптовалюте:

Купить рекламу

Отключить

Ретаргет на тех, кто просмотрел 75% видео. Второе и третье касание с аудиторией мы будем использовать в виде статики с привлекательным офферами. Это могут быть офферы по закрытию болей аудитории, по предложению выгодных условий на использование приложения, раскрытие преимуществ (отстройка от конкурентов) и тд. Каждый из баннеров, конечно же, будет отсылать на сайт.

Квиз как основной тренд на международном рынке (о его преимуществах и опыте использования на европейском рынке я писала в этой статье). С помощью кнопки «Получить больше информации» лид всегда может перейти на основной сайт и поближе познакомиться с продуктом. Кроме того, при его создании можно также внедрить бонусную систему: когда лид, отвечая на несколько вопросов, получает поощрение за уделенное время. Бонусом может быть что-то значимое для него и не слишком трудоемкое для нас (бесплатная консультация, каталог, ссылка на экспертное мнение и тд). Таким образом, в рамках такого интерактива заявки с Квиза, как правило, приходят максимально конверсионные и дешевые.

ПРИМЕР👇

«Ответьте на несколько вопросов и получите месяц бесплатного пользования уникальной платформой для брокеров» или «Ответьте на несколько вопрос и получите расчет привлекательности вашего портфеля бесплатно» 1. Сколько брокерских терминалов вы используете? 2. Как давно вы на фондовом рынке? 3. Из чего состоит ваш портфель? 4. Оставьте номер телефона или e-mail для отправки расчета привлекательности вашего инвестиционного портфеля. 5. Спасибо! Через некоторое время наш менеджер свяжется с вами.

ВАЖНО👆Вопросы, как правило, должны цеплять аудиторию, а также нести для нас пользу, чтобы хотя бы в общих чертах раскрыть портрет покупателя, его предыдущий опыт и потребность.

Основа основ: работа над офферами, креативами, аудиториями и текстами в поисках лучшей окупаемости. Поскольку продукт, достаточно, специфичен и понятен только лишь определенной аудитории, то и офферы должны быть основаны на наиболее значимых смыслах для данной аудитории.

Таким образом, мы разработали лишь начало стратегии продвижения нового программного обеспечения на зарубежный рынок. По ней мы уже начали работу. Дальше – больше! И работа с конверсией, и масштабирование на другие страны...

Но об этом вы узнаете в следующих статьях 😉

Ну а если вы давно хотели поменять стратегию продаж, использовать современные способы рекламы, и, конечно же, увеличить выручку, то вы нашли грамотного и ответственного таргетолога!

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

* Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.

#Безрубрики

✅ Квиз - основной тренд таргетированной рекламы на европейском/международном рынке🌍

Привет, меня зовут Ольга, я таргетолог. Работаю с зарубежным рынком и помогаю предпринимателям из стран Европы, Америки, Австралии и СНГ настроить стабильный трафик на рекламе в социальных сетях.

Маркетологи и таргетологи со стажем знают, что такой инструмент рекламы, как Квиз (или сайт опросник), является не просто часто используемым, но даже неотъемлемым элементом эффективной рекламной кампании в России. Каково было мое удивление узнать, что в Европе многие предприниматели даже не слышали о нем!! И это просто прекрасно 🥳 поскольку дает нам, таргетологам, работающим с зарубежными рынками и иностранными предпринимателями, огромное поле для профессиональной деятельности.

Итак, напомню о главных последовательно взаимосвязанных преимуществах Квиза:

1.🤔 Вовлеченность аудитории. Опрос – это всегда интерактив. Те вопросы, которые мы используем в Квизе, позволяют нам привлечь внимание и интерес аудитории. Аудитория видит, что нам важно не просто показать картинку с продукцией на рекламе, нам интересно узнать ее мнение, ее настроение, ее потребность или боль

Какое на ваш взгляд оптимальное количество вопросов в Квизе?

3

5

10

15

чем больше, тем лучше

Показать результаты

Переголосовать

Проголосовать

2. 🏆 Возможность вознаграждения аудитории. Ну а если мы еще и поощряем аудиторию за прохождение опроса (скидка, бесплатный каталог, бесплатный замер и тд), то ее вовлеченность в процесс становиться еще выше, она еще более мотивированно отвечает на вопросы и оставляет свои контактные данные для обратной связи.

3. 🤗 Повышение лояльности к компании. Тем самым она уже более доверительно относится к компании, которая только лишь на этапе рекламы своей продукции, предоставила ей гарантированные бонусы. Поэтому аудитория уже на этом этапе лояльна к компании. А лояльный клиент – постоянный клиент!

4. ℹ Сбор информации об аудитории. Все вышеперечисленное позволяет аудитории с большей легкостью оставлять свои контактные данные и с нетерпением ждать обратной связи от менеджеров компании. Выигрывают обе стороны.

5. 🙋🏻‍♀ Получение теплых заявок. Аудитория, которая оставляет свой номер телефона для обратный связи, является максимально заинтересованной в рекламируемой продукции, поэтому менеджерам компании при обратной связи с заявкой нужно лишь «дожать» ее на продажу. Однако на сколько профессионально они это сделают – совсем «другая история», о которой я писала в данной статье.

Таким образом, грамотно составленный таргетологом Квиз в купе с профессиональными менеджерами по продажам заказчика дают, действительно, шикарные результаты: теплые заявки от 4$ до 8$ и конверсию продаж от 20% до 35%! Согласитесь, отличный инструмент! 🚀

Так почему же Квиз так популярен в России и совершенно недооценен, в частности, в Европе? 🇪🇺

Впервые познакомившись с несравненной Италией благодаря поездке в прекрасную Таормину (о.Сицилия) в далеком 2013 году, я постепенно начала изучать культуру этой великой страны, знакомиться с традициями и общаться с людьми. Частые поездки, изучение языка, жизнь в Италии, общение с многочисленными друзьями – все это дало осмысление их менталитета. Яркой особенностью которого является неспешность, причем не только в образе жизни, но и в принятии решений. Именно поэтому, как мне кажется, они не стремятся к исследованиям, открытиям, изучению чего-то нового … у них ум не пытливый, а их жизнь и без того на столько dolce, что им не до исследований.

И именно поэтому один из моих заказчиков из Турина, о котором я писала в предыдущей статье, с восторгом принял идею продвижения своего ателье и сайта с помощью Квиза, о котором он ни разу не слышал.

Купить рекламу

Отключить

Такая же ситуация произошла и с заказчиком из Тулузы (Франция). На данный момент мы ведем с ним переговоры на предмет продвижения его нотариальной конторы. Идея внедрения в рекламную кампанию небольшого опросника даст понимание, какая именно юридическая услуга интересует аудиторию, предоставит базовую информацию о причинах обращения к нотариусу и, конечно же, оставит контакты для обратной связи.

Кроме того, те российские производители, которые хотели бы расширить свои бизнес-горизонты в сторону зарубежных территорий, также имеют отличную возможность это сделать с помощью Квиза. Например, моя знакомая из Москвы, которая с нуля создала свой бренд одежды, и на протяжении 5 лет продвигает его в России и ближнему зарубежью. На данный момент у нее огромное желание расширяться в сторону США, Австралии, Новой Зеландии, Бразилии.

Таким образом, Квиз, как инструмент таргетированной рекламы, является тем самым трендовым элементом, который позволит продвинуть, практически, любой товар или услугу на зарубежном рынке.

Поэтому если вы давно хотели поменять стратегию продаж, использовать современные способы рекламы, и, конечно же, увеличить выручку, то вы нашли грамотного и ответственного таргетолога!

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

* Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.

* правильный ответ на Опрос дам тем, кто поставит лайк этой статье ❤

#Безрубрики

🇮🇹 Стратегия реализации проекта по пошиву одежды с помощью таргетированной рекламы (Made in Italy)

Привет, меня зовут Ольга, я таргетолог. Работаю с зарубежным рынком и помогаю предпринимателям из стран Европы, Америки, Австралии и СНГ настроить стабильный трафик на рекламе в социальных сетях.

Как я писала в предыдущей статье, мой обширный профессиональный и личностный бекграунд помогает мне в нынешней профессии таргетолога. В частности, знание двух иностранных языков (английского и итальянского), частые путешествия по Европе, а также пул иностранных знакомых в разных странах мира позволили мне выйти на одного очень успешного и перспективного предпринимателя из Италии (г. Турин).

Уже на протяжении 10 лет он занимается пошивом одежды 🧵 по индивидуальным меркам, а также продвигает свой сайт🔗итальянских брендов одежды и аксессуаров для мужчин и женщин. Поскольку Италия 🇮🇹 - это прародительница портновского искусства, и взращенные в ней портные славятся по всему миру, то первое направление бизнеса у него более успешно.

🎯 Поэтому он и обратился ко мне с просьбой продвинуть его сайт, привлечь на него больше продаж, а также сделать более конверсионным с помощью таргета на *Facebook и *Instagram

Вводная информация. Не буду заливать сюда всю Mind карту, она получилась слишком объемной и здесь будет абсолютно не читаема, поэтому всю суть проекта изложу в словах.

Характеристика аудитории.

Количество подписчиков на профиль в Instagram – 18000

Количество подписчиков на сайте – 15000

Страны ЦА сайта: 90% США

Страны ЦА ателье: Италия, Франция, Марокко, Швейцария, ОАЭ

Профиль в IG

Ценовой сегмент.

Средняя цена пальто на сайте - 800 eu

Средняя цена пальто, сшитого по индивидуальным меркам в ателье, - 3000-4000 eu (поскольку можно выбрать премиальную ткань, фурнитуру, нити по своему вкусу).

Конкурентное преимущество (УТП).

1. Для пошива одежды использует ткань бренда Loro Piana. Это итальянский бренд одежды премиум класса, производящий одежду из высококлассным материалов собственного производства для яхтсменов, спортсменов конного спорта и гольфа. Для примера, одно короткое пальто Loro Piana из шерсти бэби кашемира (невесомый материал, шерсть для которого вычесывается из-под подбородка викуньи) стоит 6500 eu (цена на сайте), стоимость длинного пальто может быть и 8000 eu. Одежду бренда носят многие знаменитости и первые лица государств, в том числе Сильвио Берлускони 🇮🇹 и Владимир Путин 🇷🇺. Сотрудничество бренда и Loro Piana ярко выделяет его среди остальных итальянский брендов по пошиву одежды таких, как Luca Rubinaci, Mararo, Pini Parma, Bottega Dalmut, Isaia и другие, которые также занимаются пошивом одежды (в основном для мужчин) по индивидуальным меркам.

Пошив из тканей бренда Loro Piana

Кстати, для анализа конкурентов я консолидирую всю информацию в таблицу, состоящую из 12 пунктов. На это у меня уходит от 2х до 4х часов.

Однако в итоге заказчик получает полную картину того, что происходит на рынке, имеет рычаги давления на ситуацию с возможностью тотального парсинга аудитории конкурентов и получения лидирующей позиции в нише.

2. Кроме того, именно сам сайт несет в себе ценность концентрации лучших итальянских товаров ручного производства. На сайте представлены только итальянские производители обуви, аксессуаров, косметики, табачных изделий, парфюмерии. В основном, все ручного производства. По сути, это одна из немногих известных онлайн площадок товаров итальянских брендов одежды премиум класса.

3. Поскольку у заказчика два направления бизнеса, то трафик с одного идет на другой. Именно через пошив одежды многие клиенты посещают сайт с целью приобретения дополнительных аксессуаров, косметики, парфюмерии для повседневного пользования. Это очень хорошее подспорье для продвижения сайта, однако недостаточное для онлайн маркетплэеса.

Опыт запуска таргетированной рекламы.

У заказчика уже был опыт запуска таргетированной рекламы через рекламное агентство. Работу вели в течение года, есть рекламный кабинет. Однако результат не принес желаемых заявок, так как вся работа таргетолога свелась лишь к ведению страницы в Instagram с последующей пересылкой на сайт. Причем периодичность публикаций была 1-2 раза в месяц.

Цель рекламной кампании.

1. Увеличить трафик на сайт в 2 раза

2. Расширить зону охвата целевой аудитории

Купить рекламу

Отключить

3. Увеличить конверсию продаж в 2 раза

Бюджет.

На всю рекламную кампанию для начала решили выделить 500eu с постепенным увеличением, в случае необходимости.

Рабочие гипотезы.

1. Квиз на широкую аудиторию стран северной и центральной Европы. В Европе этот инструмент абсолютно недооценен и мало используется. Однако в России опросник используется, практически, в любой сфере, поскольку он привлекает внимание лидов своей интерактивностью, вовлекает их в процесс опроса и дает целевые заявки. Примерная стоимость за заявку 4-5$, а конверсия в продажу 20-25%

2. Квиз на широкую аудиторию США, Австралии, Канады. В этих странах стоимость за заявку подороже – примерно, 7-8$, но и конверсия в продажу выше 25-30%

3. Квиз на широкую аудиторию стран ближнего Востока (ОАЭ, Марокко, Катар, Израэль, Турция). Здесь стоимость заявки будет чуть ниже европейских показателей – на 5-10%.

4. Ретаргет на имеющихся подписчиков сайта и профиля в Instagram через сообщения в директ. Лид-магнитом в этом случае могут быть различные акции, спецпредложения, оповещения о сезонных распродажах и поступлениях новых коллекций

В своей работе я, как правило, запускаю рекламу именно на широкую аудиторию. Поскольку, сужая аудиторию, многие таргетологи сталкиваются с риском получения негативных отзывов от заказчика из-за раздутого бюджета, который он вынужден сливать на рекламную кампанию. Чем уже аудитория, тем дороже стоимость лида, а, соответственно, и стоимость всего рекламного бюджета.

Я же работаю именно с креативами, которые несут в себе тот уникальный смысл, необходимый для привлечения нужной аудитории.

Таким образом, мой подход - не просто запустить рекламную кампанию, а достичь желаемых результатов с минимальными расходами!

Кроме того, многолетний опыт работы в офлайне, который я всегда транслировала своей команде, выработал во мне привычку: любого нового покупателя превращать в постоянного. Другими словами, выстраивать с любым покупателем диалог таким образом, чтобы у него возникло желание вернуться к вам в следующий раз. Причем вернуться именно к вам, именно в ваш магазин, поскольку именно вы благодаря своему общению создали такую ауру в магазине, в которой покупатель чувствовал себя комфортно, безопасно, спокойно и счастливо. И именно эти эмоции он хочет переживать вновь и вновь.

Так и в работе таргетолога: с любым заказчиком я нацелена на долгосрочные, стабильные, основанные на взаимном уважении и понимании, отношения.

Именно поэтому, разрабатывая рекламную компанию для заказчика из Турина, для меня было важно не просто получить от него ежеминутное вознаграждение за свои услуги, а глубоко проникнуться его положением дел сейчас и получить понимание его стратегического планирования в краткосрочной перспективе.

В связи с чем, мы выявили ряд проблемных зон, которые требуют тщательной проработки, а именно:

1.👰🏻‍♀🤵🏻‍♂ Май – сезон свадеб в Италии. У заказчика планируется обширный Trunk Show по Италии, в рамках которого будет произведено несколько десятков замеров для пошива свадебных костюмов. При этом процессе всегда требуется личное присутствие владельца ателье.

2.🥳 🎂 В конце апреля у заказчика день рождения! У многих итальянцев традиция - брать отпуск на свой день рождения и уезжать на 5-7 дней на отдых. Мой заказчик, как вы догадались, не исключение. Поэтому это, действительно, затормаживает рабочий процесс.

3.👨🏻‍💼📦 Но самая большая проблема - отсутствие команды менеджеров по качественной и оперативной обработке заявок на сайте. На момент обращения ко мне у него был один менеджер на пол ставки, зачастую даже заказчик сам занимался данным процессом, однако на это уходило много времени.

В связи с чем, мы приняли решение приостановить подготовительный процесс и возобновить его, когда вышеупомянутые проблемы будут решены.

Буду держать вас в курсе событий!

Ну а если вы давно хотели поменять стратегию продаж, использовать современные способы рекламы, и, конечно же, увеличить выручку, то вы нашли грамотного и ответственного таргетолога!

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.

#Безрубрики

Посмотреть другого пользователя:
https://vk.com/id