Кого добавил в друзья и на кого подписался Дмитрий Голиков. Новые подписчики.

Для оперативного получения новой информации добавьте эту страницу в закладки. (На компьютере Ctrl+D)

Статусы пользователя:

Открытые анкетные данные Голикова Регина:

В ВОЛИН ЭКСПО продолжилось праздничное мероприятие посвященное 79- годовщине Великой Победы!
🔥Торжественное открытие этого замечательного праздника состоялось 08 мая, на котором присутствовали ветераны, дети ветеранов и более 150 студентов из колледжей и техникумов Московской области.
Это был незабываемый день.
💥И вчера 10 мая 2024 года, на территории ВОЛИН-ЭКСПО, этот праздник, в честь нашей Великой Победы, продолжился.
На мероприятие приехали ветераны ВОВ, их дети, внуки, дети с ограниченными возможностями здоровья и их родные, гости, волонтёры.
В программе звучали песни военных лет, стихотворения, баллада, спектакль "А зори здесь тихие… " по мотивам повести Бориса Васильева, представленный молодыми студентами-артистами ГИТИСа, под руководством режиссёра Олега Хрычёва.
Не берусь пересказывать содержание творческих номеров и спектакля.
Скажу честно, что слёзы просто текли из глаз, я не могла их остановить.
Какое же это искусство -так передать боль, душевные раны, желание любить, жить, и в тоже время отдавать свои жизни за любовь, за родину, за своих родных.
💕И всё это молодые артисты - студенты так передали в спектакле, в своей игре, что каждое их слово, действие проникали прямо в сердце, вызывая сострадание и слёзы.
ТА Баллада "Ров", которую так животрепещуще рассказал Сергей Федянин, ведущий мероприятия, что в это время в зале стояла "мертвая" тишина.
А Тимофей Скотников, совсем подросток, как настоящий артист, прочитал стихотворение "Письмо с фронта", которое прозвучало, как набат и наказ потомкам.
👍И конечно, невероятно вкусная солдатская гречневая каша, которая казалась просто шедевром русской кухни, от ресторана «Лофт» Большие Вяземы.
💖В заключение было награждение всех участников детского конкурса "Дети рисуют Победу 2024!".
Были определены первые трое победителей, которым достались замечательные подарки- колонки «Алиса».
И подарки получил каждый участник конкурса.
Дети были счастливы!
♨️Программу продолжил Исхаков Раиф, он представил Художественную выставку картин творческой группы «Поля Ратной Славы», посвященную великим сражениям русской и советской армии в разные периоды истории России.
Получился невероятно творческий, добрый, познавательный, патриотический и очень душевный праздник.
💥И это всё благодаря нашему замечательного человеку с огромной русской душой Ольге Селезнёвой, её надёжному спутнику жизни, Владимиру Журкову, всей её семье и команде компании ТЦ "Волин!".
Смысл этого мероприятия в том, чтобы рассказать всем участникам, что "Никто не забыт и ничто не забыто!".
И это мысль была точно передана в каждом слове выступающих.
🙏После мероприятия благодарные ветераны и гости долго не отпускали Ольгу Селезнёву, они благодарили её от всей души за такой праздник и за подарки.
🙏И мы все присоединяемся к ним, мы благодарим Ольга Селезнёва от всего нашего Одинцовского отделения Опоры России, мы гордимся её благородными делами, поддерживаем их и напоминаем, что мы всегда рядом.
🙏Благодарю весь наш Актив Предпринимателей, кто поддержал и принял участие в этом мероприятии:
Любовь Шаталина Галина Батурина Регина Голикова Дмитрий Голиков Любовь Булкина Александра Гресь Оксана Тишкова Наталья Николаева Голицыно Центр-Магистра Сергей Федянин

#деньпобеды #волинэкспо #предпринимателиподмосковья #предпринимателиого #опорароссии #опораодинцово #аудитфинанс #омбудсменодинцово #валентинастепанова

Есть друзья, а для них… у меня нет выходных)) Оксана Тишкова Наталья Боголюбова Ольга Селезнёва Regina Golikova Дмитрий Голиков Голицыно Центр-Магистра Александра Гресь

На подмосковной выставочной площадке ВОЛИН -ЭКСПО состоялся Фестиваль Красоты и весеннего настроения, который приурочен к Женскому дню 8 Марта.
 
Главным событием праздничного мероприятия стал конкурс по парикмахерскому искусству среди студентов 2 и 3 курса средних профессиональных учреждений Московской области». Победители конкурса стали самые таланливые и креативные студенты:
ГБПОУ Колледжа «Подмосковье», ГАПОУ «Губернский колледж» , ГБПОУ «Можайский техникум», ГБПОУ «Одинцовский техникум» .

Чемпионы конкурса получили Кубки в честь 30-летия Союза «Одинцовская Торгово-промышленная палата», почетные грамоты и ценные призы от ведущего российского ESTEL косметического бренда.
 
Территориальный отдел центра занятости Наро-Фоминского, Можайского и Одинцовского городских округов в лице Змеевой Марины Александровны вручила сертификаты победителям конкурса на консультацию об открытии собственного бизнеса и возможностью получения поддержки в 150.000 тысяч рублей.  
В конкурсе приняли участие более 50 представителей среднего профессионального образования Московской области.
 
Фестиваль объединил лучших профессионалов в своем деле и создал возможности для  самоопределения, роста молодых будущих специалистов и предпринимателей в получении новых знаний, опыта, вдохновения в области индустрии красоты и сфере сервиса.
Фестиваль - это потенциал для знакомства и коллаборации, обмена мнениями, открытие нового и развитие уже существующего бизнеса.
Мы вместе создаем новую историю современного рынка труда через личные истории роста и становления.
Вместе мы можем сделать гораздо больше: подарить больше радости людям, принести больше пользы и достичь более высоких результатов для развития цивилизованного общества и государства в целом. Терпение и труд все перетрут, как говорится в русской пословице.
Партнёрами в этом мероприятии выступили: Союз "Одинцовская Торгово-промышленная палата", Московское областное отделение «ОПОРЫ РОССИИ», Косметическая компания "ESTEL",  Газета "BUSINESS" - это деловая онлайн-газета с миллионной аудиторией, журнал «Бизнес-Диалог Медиа».

 
На фестивале было предусмотрен отдых  и развлечения для всех членов семьи:
- стенды с медицинскими и косметическими препаратами;
- мастер – классы для женщин объединили широкий спектр возможностей для дам: от здорового питания и утонченного стиля до юридической  и финансовой грамотности;

- шахматный турнир для взрослых и детей;
- CRAZY ZONE это организованная  культурно-развлекательная зона для детей;

- мужчины соревновались в лазерно-стрелковой охоте, игре на гитаре и в познании географии Камчатского края;

Красной нитью вкуса и изысканности фестиваля стал показ модной и домашней одежды от российского модельера Лилии Макарцевой, члена Сообщества предпринимателей Одинцовского городского округа. Прекрасные девушки, мужчины, дети, каждый участник мероприятия мог стать фотомоделью и участвовать в показе модной одежды. Самые смелые участники фестиваля приняли приглашение от модельера и прошли по ковровой дорожке, демонстрируя новинки дизайнера.
Выражаем глубокую благодарность:
Аппарату Уполномоченному по защите прав предпринимателей Московской области и лично Головневу Владимиру Александровичу и Чудаковой Наталье Юрьевне, за высокую оценку работы предпринимателей, членов ОПОРЫ Одинцовское отделение Московской области;
Партнерам фестиваля и предпринимателям Сообщества Одинцовского городского округа, спикерам за подготовку и активное участие в праздничном мероприятии;
Анне Косицыной, пресс-секретарю, главному редактору газеты «ОПОРА РОССИИ в Подмосковье»;
Руководителям колледжей Юдиной А.В, Лысикову А.И., Пыканову И.В., Костриковой С.А. и преподавателям, студентам, моделям;
Всем участникам и гостям фестиваля !!!
Приглашаем предпринимателей в Сообщество!!! Любовь Шаталина Наталья Янгляева Владимир Кленин Regina Golikova Дмитрий Голиков Валентина Степанова Центр Магистра-Одинцово Доктор ЗОЖ Булкина Любовь Александра Гресь Наталья Ника

💯Клиент вправе выбирать!
🔥Сегодня на площадке Опоры России Одинцовского отделения прошёл семинар на тему: «Отношения с клиентами. Как долгосрочные отношения влияют на доход компании. Автоматизация».
♦️В мероприятии приняли участие члены Опоры России из Одинцовского отделения и члены Сообщества Предпринимателей ОГО.
💥Спикер Дмитрий Голиков, it-специалист, член Одинцовского отделения Опоры России, рассказал нам о современных подходах к отношениям с клиентами.
💯Клиент сейчас имеет право выбора, он смотрит отзывы, и принимает решение.
🔥Рекомендации Дмитрия Голикова:
☑️Необходимо правильно работать с клиентом, возвращать его к продаже, если клиент уже интересовался вашим продуктом.
☑️Человек, который оставил контакт, это ваш уже потенциальный клиент.

💯При построении долгосрочных взаимоотношений с клиентом, у бизнеса возникают такие ценности, как:
☑️1. Сокращение бюджета на маркетинг.
☑️2. Увеличение потока клиентов через Сарафан.
☑️3.Увеличение среднего чека.

💢️А Вы сможете подсчитать сколько "стоит" ваш клиент?
❗️А это важно знать, чтобы понимать сколько стоит привлечение клиента, средний чек, количество покупок в год каждым клиентом.
💕Работать с клиентом нужно постоянно через эмпатию, честность, искренность, разговаривая на его языке.
💯И обязательно нужна обратная связь, чтобы чувствовать здоровье компании.
👍Это напрямую влияет на доход компании.

💥Ещё есть такие исследования через глубинные, проблемные интервью, из которых можно получить много информации о продукте, и о желании, или нежелании покупать этот продукт.
💥Есть такой термин "путь клиента". Проработка такого пути клиента даёт список проблемных мест и понимание, что нужно улучшить.

♦️Также важна работа с рассылками и обзвоном: есть автоматические, персональные, спецпредложение, работа со "спящей" базой.
🤔️Как нам помогает во всём этом автоматизация?
1.Это хранение клиентской базы: максимум информации о клиентах, вся информация в одном поле, сбор данных с лид форм, омниканальность, история переписок и записи звонков, можно сегментировать, использовать фильтры для сбора целевой аудитории.
2. Это ведение сделок: формирование и настройка воронок, распределение заявок по сотрудникам, настройка автозадач и авторассылок, добавление в воронку этапа сбора обратной связи, автоматическое создание воронки повторных продаж.
💯А выбор системы CRM зависит от размера бизнеса.
🔥Дмитрий и Регина Голиковы подробно отвечали на вопросы участников, как раз учитывая, общение на "языке клиента".
🔥И сегодня было просто испытание для спикера и для всех нас.
Во время трансляции, дважды отключался свет.
👍Но Дмитрий не растерялся, он продолжал рассказывать и отвечать на вопросы.
💯Настоящим предпринимателям ничто не помешает выполнять свою работу.
🙏Благодарю Дмитрия и Регина Голиковых за такую полезную и нужную информацию!
🙏Благодарю Любовь Шаталину за организацию этого мероприятия!
🙏Благодарю всех наших активных предпринимателей, которые остались до конца семинара, несмотря на испытания с отключением электричества.

#опорароссии #опорамо #опораодинцово #бизнес #предпринимателиого #предпринимателиподмосковья #аудитфинанс #омбудсменодинцово #валентинастепанова
Наталья Янгляева Любовь Шаталина Любовь Булкина Regina Golikova Дмитрий Голиков Алена Патрина

10 февраля в 16:00 состоится семинар на тему: "Отношения с клиентами. Как долгосрочные отношения влияют на прибыль компании. Автоматизация"

Спикер: Дмитрий Голиков, IT-специалист, член Сообщества предпринимателей ОГО и Опоры России Одинцово.

Адрес: офис ООО «Аудитфинанс», г. Одинцово, улица Чикина, д.14, офис 1.

Плата за участие: 500 рублей (оплата на месте).

#одинцовобиз

🔥В Звенигороде состоялась встреча активных членов Одинцовского отделения Опоры России с предпринимателями из города Звенигорода.
💥Эту встречу организовала Наталья Янгляева, для которой, вступление в ряды Одинцовского отделения Опоры России, полностью поменяло ее представление об сообществе, изменило ритм жизни и ценности общения.
💯Именно об этом она сказала нам всем на встрече.
♦️Светлана Налепова рассказала о деятельности, о возможностях, о перспективах развития, о системе поддержки, об экспертах Опоры России Московской области.
♦️Валентина Степанова рассказала о деятельности Аппарата Уполномоченного в Московской области, и возможностях защиты своих прав в случае их нарушения.
♦️Михаил Соколов рассказал о возможностях, которые он получил от членства в Опоре, но заметил, что для пришлось активно потрудиться.
♦️Артём Соколов рассказал о возможных мерах поддержки для МСБ, но отметил, что перед тем, как брать поддержку, нужно просчитать свои возможности.
♦️Любовь Шаталина рассказала о формировании своего опыта общественной деятельности в рядах Опоры Россиии, а также о мероприятиях, которые она организует для всех предпринимателей Одинцовского округа.
♦️Дмитрий Голиков рассказал о своей экспертности в части маркетинговых услуг, сервис- дизайна, сайта, работы с клиентской базой.
♦️Его работа направлена на помощь бизнесу.

👍Каждый участник рассказал о своей деятельности, а Светлана Налепова, оценила их деятельность на возможность внесения в реестр социальных предпринимателей.
♦️Валентина Степанова рассказала о Форуме Предпринимателей, который проходил в ноябре прошлого года.
💯А сейчас мы готовимся уже к новому масштабному мероприятию "Фестиваль Красоты и Весеннего настроения", который состоится 11.03.2023 года в ВОЛИН ЭКСПО.
💕А вдохновитель и душа этого Фестиваля - Ольга Селезнёва, член нашего отделения Опора России и создатель Сообщества Предпринимателей ОГО.
👍Это будет праздник для всей семьи, где будут предусмотрены активные зоны для детей, для милых женщин и для наших дорогих мужчин.
👍И мы приглашаем предпринимателей Звенигорода принять активное участие в этом Форуме.
💯А для тех, кто хочет выставить свою продукцию или информацию об услугам, то у них есть возможность арендовать для этого место.
♦️В результате общения и предоставленной информации, наши активисты попытались донести самое главное.
💯Если Вы хотите добиться успеха, окружайте себя успешными и позитивно настроенными людьми.
💯Они будут подталкивать Вас вперед к достижению успеха и своим примером будут помогать идти вперед к достижению положительных результатов.
👍А такие люди находятся в предпринимательском сообществе Опора России. 💯Если хочешь двигаться вперёд, развиваться и быть полезным, то присоединяйтесь!
🙏Благодарим нашего гостя, предпринимателя из города Коломны Аллу Епишину.
🙏Огромная благодарность Наталье Янгляевой за организацию этого мероприятия и Ольге Ганжа за помощь.
🙏Спасибо каждому участнику за личный вклад в это мероприятие, за интерес и активность!
Наталья Янгляева Любовь Шаталина Артем Соколов Михаил Соколов Ольга Ганжа Алла Епишина Дмитрий Голиков "ОПОРА РОССИИ" в Московской области Анна Косицына
#опорароссии #опорамо #опораодинцово #предпринимателиподмосковья #предпринимателизвенигорода #омбудсменодинцово #валентинастепанова #аудитфинанс

Автор статьи - бизнес-аналитик, CRM-маркетолог агентства «Service Solution» - Дмитрий Голиков

Телефон: +7 (916) 700 6643
e-mail: [email protected]

#одинцовобиз

Автор статьи - бизнес-аналитик, CRM-маркетолог агентства «Service Solution» - Дмитрий Голиков

Телефон: +7 (916) 700 6643
e-mail: [email protected]

#одинцовобиз

⭐ Клиент — ваш лучший бизнес партнёр

Автор статьи бизнес-аналитик, CRM-маркетолог агентства «Service Solution» - Дмитрий Голиков
Телефон: +7 (916) 700 6643
e-mail: [email protected]

Возможно вы никогда не смотрели на клиента, как на партнера, но только клиент видит ваш бизнес со стороны и только он поможет сделать ваш бизнес успешным

Как это работает?

Любой бизнес это взаимоотношения бизнеса и клиента. Неважно продаете ли вы товар или оказываете услугу, вы заключаете сделку с клиентом. Он вам платит и этим действием подтверждает свою заинтересованность в вашем продукте. А что делать если клиент к вам приходит всего один раз и не возвращается? Что делать, если клиент даже не доходит до оплаты ваших услуг/товара, хотя перед этим выражал живой интерес? Что делать, если после долгого времени сотрудничества с вами, клиент вдруг ушел к конкуренту?

Ответ на все эти вопросы очень простой — спроси клиента

Говорите с клиентом постоянно, спрашивайте насколько было удобно взаимодействовать с вами. Спрашивайте, почему он выбрал конкурента. По ответам вы узнаете все свои сильные и слабые стороны в этом вопросе. Возможно клиент скажет, что вам сложно дозвонится или форма обратной связи на сайте не работает. Возможно вы узнаете, что он не смог оплатить картой, так как не было связи с терминалом и это не единственный такой случай. Я уверен, что если вы просто поговорите с клиентами искренне и заинтересованно, то у вас появится множество инсайтов, которые покажут вам путь изменения в лучшую сторону.

Хотите добавить новый товар или услугу — спроси клиента

Можно провести маркетинговые исследования рынка, перед тем как добавить новый продукт, и это нужно делать. Но кроме этого, нужно поговорить с вашими клиентами, узнать, насколько они могут быть заинтересованы в этом продукте. Вы можете провести опрос среди ваших постоянных клиентов. Но обязательно учтите, что не следует спрашивать у них напрямую: «Хотели ли вы, чтобы мы добавили новый товар/услугу в наш ассортимент?»

На такой вопрос в 99% последует ответ, да хотел. Но это совсем не значит, что клиент будет у вас покупать этот товар/услугу. Спросите себя сами, хотели ли вы с понедельника начать новую жизнь, заняться спортом, соблюдать диету, перестать тратить много времени в интернете и т.д. Уверен, что большинство из вас скажет да, но это совсем не значит, что с понедельника вы круто измените свою жизнь.

Правильная постановка вопроса, помогает получить правильный ответ

Спросите клиента, есть ли у него проблема, которая может быть решена вашим товаром/услугой. Спросите, был ли у него опыт пользования похожим товаром/услугой, как часто он это делал, доволен ли он остался результатом и т.д. Опросите 10 и более человек, чтобы получить более-менее релевантную статистику. Исходя из ответов, вы сможете оценить потенциал вашего нового продукта для ваших существующих клиентов.

Не нужно переживать, что своими вопросами вы беспокоите клиента и он откажется с вами общаться, вероятность такая есть, но в большинстве случаев клиент согласится с вами говорить, если поймет, что его ответы принесут пользу. Если человека просить о помощи, то человек с готовностью помогает. Важно, чтобы клиент после этого также видел изменения в вашей компании. Вы даже можете специально известить об этом клиентов — после разговора с вами мы внесли такие-то изменения. При этом клиент станет более лоялен к вам.

Описанные выше методики, применяются при глубинных и проблемных интервью или еще это называется CustDev (Customer Development).

#одинцовобиз

🔥Первый Совет Одинцовского отделения Опора России МО в Новом Году.
💥Первый месяц Нового года, обновлённый Совет, новые планы на год, новые кандидаты в члены МОО Опора России.
💯Это говорит о том, жизнь нашего предпринимательского сообщества продолжается.
👍Совет нашего отделения - это отличный инструмент сбора идей,
это динамика, командная работа, сплоченность и путь к одной цели, это умение выделять главное из большой массы информационного поля, чтобы оставить только то, что можно и нужно реализовать в интересах наших предпринимателей Одинцовского округа.
💢Январь- это начало всех идей, это отличный период, чтобы запланировать мероприятия на весь год.
🔥Первые ласточки Нового года, наши кандидаты в члены МОО Опора России. Это Екатерина Вербицкая, Ольга Радуль, Альберт Шмат, Наталья Фетисова и Дмитрий Голиков.
♥️Мне очень нравится, когда к нам приходят молодые предприниматели с огромным желанием учиться у опытных и развиваться в области предпринимательства.
💯И в то же время, они хотят быть полезными предпринимательскому сообществу.
💕Человеческие отношения - это самое главное в сообществе.
💝А когда люди чувствуют уважение к себе, искренний интерес, если ценности пересекаются и есть желание услышать друг друга, то такие отношения сохраняются надолго и проходят через все испытания временем.
💕В Совете замечательные люди, у них сильный дух, есть поддержка, забота.
💯Но я поняла самое главное: здесь мы сами создаём своё окружение, окружение открытых, осознанных, целеустремленных, ответственных предпринимателей, которые отвечают за свои слова и действия.
💯И такие же люди сейчас приходят к нам в Одинцовское отделение Опоры России.
💯И это действительно заслуга наших активных предпринимателей, которые своим примером и энергией заряжают других, показывая им дорогу к новым возможностям развития бизнеса.
💕Новые кандидаты уже готовы быть полезными и нужными в нашем сообществе, и понимают, что общение через сообщество - это мощный источник ресурсов, опыта и поддержки.
💯А в трудные времена мы особенно нуждаемся друг в друге и в объединении!
"ОПОРА РОССИИ" в Московской области
Ольга Селезнёва Светлана Налепова Сергей Измайлов Любовь Шаталина Артем Соколов Михаил Соколов Дмитрий Голиков Наталья Янгляева Al'bert Shmat Наталья Фетисова Olga Radul Екатерина Вербицкая Оксана Тишкова

#опорароссиимо #опорароссииодинцово #предпринимателиподмосковья #предпринимателиого #омбудсменодинцово #валентинастепанова

Встретились с ребятами из Одинцовского техникума. Начинаем работать. Наметили план обучения 🤝
Дмитрий Голиков

#кадрынашевсе #crm #bitrix24 #битрикс24 #servicesolution

Офис посмотрели 🤣
Стулья уже доставили. Столы приедут в понедельник
Надо теперь это всё собрать, Дмитрий Голиков нам поможет ❤
Интернет проведут ориентировочно во вторник
Так что мы со следующей недели при офисе 👍

Сегодня мы с Дмитрий Голиков классно потусили с нашим уже родным Сообщество предпринимателей ОГО

Обожаю встречи вживую, по настоящему - в жизни. А не в интернете. В интернете нужно работать. А встречаться лучше по возможности оффлайн.

Спасибо Ольга Селезнёва за организацию🌷🌷🌷 Спасибо Алена Селезнёва за атмосферное место и мастер-класс по композиции. Сбылась моя мечта 🥰🥰

Спасибо Анастасия Тюфякина Алексей Субботин за праздничное настроение! Песни! Новогоднюю сказку 😍🍾👍

Валентина Степанова Ольга Уварова Наталья Ашиткова Михаил Соколов Любовь Шаталина Наталья Янгляева Александра Гресь Детский Сад-Магистра Анжелика Ермак Таня Савельева Спасибо каждому, кто был! Надо чаще встречаться!

С таким сообществом мы всегда в развитии. Всегда в тренде. Всегда вместе. 🤝

Вчера состоялся форум нашего Сообщества Сообщество предпринимателей ОГО

Главной целью для меня было сильнее раскачать наш бренд и, конечно, зарядиться энергией общения. Цели достигнуты сполна. Плюс ко всему получили опыт в организации - мы с Дмитрий Голиков отвечали за зону регистрации: встреча гостей, сбор базы, выдача бейджей. Нам помогали прекрасные ребята, волонтёры из Западно-Подмосковный институт туризма ЗПИТ

На форуме мы получили новые связи, встретились с текущими клиентами. Возможно нашли новых сотрудников в нашу команду.

Спасибо, Ольга Селезнёва за доверие, опыт и масштаб. Ждём следующего года и всегда готовы быть частью команды 🤝

PS Всем компаниям рекомендую посещать подобные мероприятия регулярно - несколько раз в год. Ничто не заменит нам живого общения с нашими клиентами, партнёрами. Интересными людьми.

Спасибо ребятам Regina Golikova Дмитрий Голиков за чудесный бизнес- каталог Сообщества предпринимателей Одинцовского г.о. 🤝😜👏🏻🙌👍🏾Вступай в наше сообщество и расскажи о своих товарах и услугах!

Посмотреть другого пользователя:
https://vk.com/id